FAQ

FAQ - Bougies personnalisées avec un message caché

1. Qu'est-ce qu'une bougie personnalisée avec un mot caché ? Nos bougies personnalisées avec mot caché sont des créations uniques qui associent l'ambiance chaleureuse d'une bougie à un message personnalisé secret. Chaque bougie révèle un mot caché au fur et à mesure de sa combustion.

2. Comment puis-je personnaliser ma bougie ? Vous pouvez personnaliser votre bougie en choisissant la couleur, le parfum et en fournissant le mot que vous souhaitez voir apparaître. Utilisez notre interface conviviale pour créer une bougie qui correspond à vos goûts.

3. Quels types de messages puis-je choisir ? Vous pouvez choisir n'importe quel mot ou petite phrase significative pour vous ou pour la personne à qui vous offrez la bougie. Des prénoms, des messages d'amour, des citations inspirantes, ce que vous voulez dans la limite du possible !

4. Comment fonctionne le mot caché ? Le mot caché est inséré dans la cire de soja de la bougie de manière subtile. Il apparaît progressivement à mesure que la bougie se consume. C'est une expérience unique et mémorable.

5. Quels parfums de bougie proposez-vous ? Notre parfum principal est la vanille, offrant une douce et chaleureuse sensation. Pour la saison de Noël, nous proposons également des senteurs spéciales telles que la tarte à la citrouille, la couronne de Noël, le pin de forêt, le sucre brun, le pain d'épice et les épices de saison.

6. Où livrez-vous ? Nous livrons nos bougies personnalisées avec mot caché en Belgique ainsi que dans d'autres pays francophones en Europe. 

7. Quelle est la durée de combustion des bougies ? Nos bougies personnalisées, pesant 250 grammes et fabriquées avec amour à partir de cire de soja de haute qualité, offrent une expérience de combustion prolongée et durable. La cire de soja a la particularité de brûler plus lentement que d'autres types de cire, ce qui garantit une durée de combustion plus étendue. En moyenne, nos bougies personnalisées fournissent 50 heures d'une lueur apaisante et parfumée. Profitez de longues soirées agréables avec votre bougie, laissant la chaleur de la flamme et les parfums subtils envelopper votre espace, créant une atmosphère réconfortante et relaxante.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande personnalisée ? Les commandes personnalisées sont généralement traitées rapidement pour garantir une livraison rapide. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter dès que possible. Consultez notre politique d'annulation pour plus d'informations.

9. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

10. Ai-je des options de paiement sécurisées ? Oui, nous utilisons des options de paiement sécurisées pour assurer la confidentialité de vos informations. Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement lors du processus de commande.